5月11日，2019年“融侨杯”第十一届清华EMBA网球团体邀请赛（襄阳站）在襄阳市全民健身中心网球中心激情开赛。比赛现场，一群英姿飒爽的“蓝精灵”忙着穿梭于会场内外提供专业化的礼仪志愿服务，成为一道亮丽的风景线。

这群最大年龄不超过20岁的青春美少女，来自襄阳职业技术学院旅游与艺术学院礼仪协会，为大一、大二的在校学生。

虽然年龄小，但她们的礼仪服务已达专业化水平，多次为襄阳市各类政务会议和社会各界重要团体活动提供专属礼仪服务，并得到广泛称赞。

那么，这支洋溢着青春活力的礼仪团队，是如何打造的呢？

选拔身高体形有要求

襄阳职业技术学院礼仪协会创建于2015年，虽然时间不长，但在校内已小有名气，每年的纳新，是协会最重要也是最严格的活动。“我们是旅游与艺术学院的学生，来自航空、高铁、酒店管理和旅游等专业，这些专业与礼仪服务联系密切，很多同学通过参加礼仪协会的各类活动锻炼自己，提高素质。”现任礼仪协会会长、大二学生寇晶蕾说，“学院每年约有新生200人，我们只招不到40人。”

礼仪协会纳新，主要门槛在于身高和外形条件。身高不得低于1.6米，实际要求往往更高；体形必须匀称；体表无纹身、无明显疤痕。“一周一训，每次训练一小时。”寇晶蕾说，“入门可以凭借爱好，练好还需要付出很多努力。协会成员都备有瑜伽垫，平时在寝室里，自己拿着手机按照教学APP自主锻炼。”“除了礼仪技能，一些常规的东西我们都要求自觉掌握，比如简单的化妆技术，控制饮食保持体形等。如果不努力，在这里是呆不下去的。”寇晶蕾说。

训练咬根筷子练微笑

礼仪训练在外行的想象中往往十分美好，但具体操作起来却并不容易。

练微笑，为了露出牙齿好看，必须咬筷子练习肌肉感觉，一根筷子一咬半个小时，脸都僵硬了，口水不停地往下流；练站姿，后脑、肩胛、臀部、小腿、脚后跟五点靠墙，头顶一本书，膝盖夹张纸，头不能晃，膝盖不能松；练蹲姿，穿一步裙，还要直上直下，重心不能歪，姿态要优美……寇晶蕾作为协会会长还肩负着教学任务。“最痛苦的，其实是脚。”副会长张月娇笑着“抱怨”，“必须穿高跟鞋，鞋跟最低也有5厘米，开始还觉得脚疼，后来前脚掌麻了，感觉脚都不是自己的了。”

虽然训练很辛苦，但是姑娘们并没有气馁，“我们的专业与礼仪有关，以后从事的工作也是这方面的，现在多练习对以后有好处。”

实践内外兼修助成长

“乘小轿车时，领导要坐在驾驶员身后的位置，秘书坐在前排副驾驶的位置；圆桌落座时，面朝大门的为主客，不正对门，则面朝电视为主客，主客左侧为主陪，主位右侧为副陪，然后左右交替；如果是八仙桌，则面朝东的一面左位为主客，其右侧为主陪……”谈起礼仪知识，协会的姑娘们滔滔不绝。“除了实训，我们也有理论课程。”张月娇说，“还要学习英语，在服务外宾时要掌握一些简单的对话，如果实在听不懂，就说‘wait a momentplease（请稍等）’，然后赶紧找翻译老师来帮忙。”礼仪协会的学生们明显感到，通过一段时间的训练，她们的英语水平比以前明显提高了。

除了本次网球邀请赛，这支礼仪团队还曾为全国关心下一代宣传工作会议、中德产教融合交流中心成立仪式暨2019年创新发展论坛等活动提供专业化礼仪服务，并得到广泛好评。“还有一年，我们将离开英皇娱乐：。礼仪协会的这段经历，是我们学生生涯宝贵的记忆。”姑娘们坚定地说。

转自《襄阳日报》2019年5月20日3版

相关链接：礼仪志愿者这样炼成_汉江网-襄阳日报全媒体 http://www.hj.cn/news/p/794408.html